Business Intelligence^Gewijzigd

Business Intelligence is het geheel aan approaches, infrastructuur, architectuur, applicaties, programma's en services dat erop gericht is het management van een organisatie inzicht te verschaffen in haar business.

Dit gaat van OLTP (Online Transaction Processing) en ETL (Extract-Transform-Load), over Data Integration en het opzetten van Data Warehouses en Data Marts, tot OLAP (Online Analytical Processing, analysetools, reporting tools, beleidsondersteuning en decision support systems.

Online moet in bovenstaande context gezien worden als "geautomatiseerd, snel". In bepaalde contexten, zoals Operational BI, is er bovendien nood aan Real-Time BI, waarbij business users, supervisoren, managers en beleidsmakers onmiddellijk over bepaalde informatie moeten kunnen beschikken. De laatste tijd is er in het BI-domein een evolutie naar Predictive Analytics, waar de Big Vendors voorlopig nog een sterker aanbod hebben dan de Open Source alternatieven.

Indien de geanalyseerde en gerapporteerde data zich richten op de uitvoering van business processen en de situatie van de organisatie, spreekt men van Corporate Performance Management. Hiertoe definieert men meetinstrumenten: KPI's (Key Performance Indicators). Een Dashboard rapporteert hoe goed de huidige situatie is. Een scorecard rapporteert hoe het staat ten opzichte van de doelstellingen, de context of concurrenten, en biedt ondersteuning om richting te geven (een dashboard + stuur + GPS, zeg maar).